Last Lot지원 센터
다시 경매에 집중할 수 있도록 도와드릴게요.
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문제가 생겼거나 의견을 전하고 싶다면 메일을 보내주세요.
자주 묻는 질문
게임은 언제 저장되나요?
경매와 선택이 마무리되는 안전한 시점에 자동 저장돼요. 앱이 중단됐다면 다시 실행하고 런 이어하기를 눌러주세요. 저장 오류가 보이면 앱이나 데이터를 삭제하지 말고 먼저 문의해주세요.
다른 기기로 진행을 옮기고 싶어요.
홈 → 설정 → 진행 상황 백업 → 백업 파일 저장을 누르고 iCloud Drive나 Google Drive처럼 앱 밖의 위치에 보관해주세요. 새 기기에서는 복원할 백업 선택을 누르고 해당 파일을 열면 돼요.
홈 잔고, 발견·소장한 소장품, 설정, 진행 중인 런과 전체 기록을 옮길 수 있어요. 복원하면 현재 진행을 바꾸며, 두 진행을 합치지는 않아요. 확인 화면을 꼭 읽어주세요. 복원 직전의 진행은 해당 기기의 복원 전 진행 되찾기에 보관돼요.
Android 자동 백업도 되나요?
Android 버전은 기기 백업 설정이 켜져 있으면 시스템 백업을 지원해요. 백업 시점은 Android가 결정하므로 가장 최근 진행이 아직 반영되지 않았을 수 있어요. 복원 가능 여부는 기기, Google 계정, 백업 설정과 용량에 따라 달라요. 여러 기기에 실시간으로 동기화하는 기능은 아니에요.
앱 삭제, 데이터 초기화, 기기 변경 전에는 직접 백업 파일을 저장하고 Drive 등 안전한 곳에 보관해주세요. Google 자동 백업에는 용량 제한이 있어 기록이 매우 많으면 수동 백업이 필요할 수 있어요.
오류 문의에는 무엇을 적으면 되나요?
어떤 일이 있었는지, 예상했던 동작, 기기 모델·앱 버전, 문제가 생긴 층이나 화면을 알려주세요. 스크린샷도 도움이 돼요. 설정 → 고객 지원 → 1:1 문의를 누르면 앱·운영체제 정보가 담긴 메일 작성 화면이 열려요. 내용을 수정한 뒤 직접 보내주세요.
비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 저장 파일은 진행 확인을 원하는 경우에만 첨부해주세요.
언어와 플레이 분석 설정을 바꾸고 싶어요.
설정에서 English와 한국어를 선택할 수 있어요. 플레이 분석을 꺼도 게임 진행에는 영향이 없어요. 끄면 새 분석 기록 전송을 중단하고 기기의 분석 데이터를 초기화해요. 이미 Google에 전송된 데이터가 자동으로 삭제되는 것은 아니에요.